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Quando é que foi a última vez que fez uma compra simplesmente com base na informação que a empresa lhe enviou? Faz todo o sentido evoluir o funil de Marketing, à luz dos efeitos da transformação digital na sociedade.
Os profissionais de marketing continuam a aprimorar os seus recursos para fornecer mensagens e experiências personalizadas aos clientes, através de vários canais. Mas ainda existem lacunas significativas.