Quando é que foi a última vez que fez uma compra simplesmente com base na informação que a empresa lhe enviou? Faz todo o sentido evoluir o funil de Marketing, à luz dos efeitos da transformação digital na sociedade.

Os profissionais de marketing continuam a aprimorar os seus recursos para fornecer mensagens e experiências personalizadas aos clientes, através de vários canais. Mas ainda existem lacunas significativas.